Saya tidak yakin apakah itu kemalasan, kepuasan diri, kesombongan atau kelesuan yang menjadi masalah di beberapa dealer waralaba. Tapi saya tahu bahwa banyak yang tidak berusaha cukup keras-sambil terus menekan tombol penghancur diri mereka. Ambil jaringan dealer Land Rover dan Seat sebagai contoh. Kedua produsen berinvestasi miliaran, dan memproduksi mobil terbaik mereka. Namun sebagai imbalannya, jaringan mereka masing-masing telah membuang diri mereka sendiri dalam survei dealer kekuatan sopir.
Iklan – Artikel pendek berlanjut di bawah ini

Jika sutradara dan manajer pengembangan dealer di dua raksasa ini tidak menuntut perubahan raksasa di tingkat penjual, seharusnya. Bahkan saya – seorang penggemar dan mantan pelanggan yang membayar dari kedua marques – merasa sangat jengkel. Saya tidak pernah mengenal perusahaan Midlands yang bekerja lebih lama, membangun mobil yang lebih baik, atau berusaha lebih keras. Sementara itu, jaringan dealer memperoleh status terendah untuk dirinya sendiri. Bagus sekali.

UK baru penjualan mobil naik 27,5% pada Januari 2022

Itu hampir sama dengan kursi. Di markas Barcelona, ​​saya telah membahas dan mengendarai mobil saat ini dan masa depan yang sama baiknya dengan, atau lebih baik dari, mereka dari Sister Brand Volkswagen. Reaksi dari jaringan dealer? Sleepwalking ke zona degradasi! Pada 2015, kursi berada di wilayah yang sama rapuhnya. Perusahaan yang bersangkutan bertanya apakah saya akan membahas konferensi untuk memberi tahu waralaba yang gagal di mana mereka salah. Tidak dibayar, saya menyerah pada akhir pekan yang menyoroti kegagalan di ruang pamer yang saya kunjungi sebelumnya. Lima tahun kemudian, mereka masih menopang Divisi Empat – juga rumah bagi jaringan DS, Renault, Mercedes, Nissan dan BMW. Semua seharusnya malu, Land Rover, Mercedes dan penjual BMW khususnya. Produk premium seperti itu memiliki daya tarik yang jelas-tetapi tidak jika bersumber dari jaringan dealer tingkat bawah. Saya berbicara sebagai jurnalis, dan konsumen yang masih memiliki produk Landie, Merc dan BM sederhana dalam koleksi mobil pribadinya.
Iklan – Artikel pendek berlanjut di bawah ini